Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Citabuk, plataforma que permite a negocios ofrecer reservas online. Al reservar o usar el panel, aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Citabuk proporciona la tecnología de reservas. Los servicios (cortes, manicuras, tratamientos, etc.), sus precios, horarios y calidad son responsabilidad exclusiva de cada negocio.

2. Reservas

• Debes facilitar datos reales, especialmente un teléfono de contacto válido.
• La reserva queda confirmada cuando recibes tu número de reserva.
• Los precios y duraciones mostrados son orientativos y los fija el negocio.

3. Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar tu cita desde «Gestionar mi cita» dentro del plazo de antelación que indique cada negocio. Fuera de ese plazo, contacta directamente con el negocio.

4. Notificaciones

Si el negocio lo tiene activado, podrás recibir por WhatsApp, en el número que indiques, la confirmación, recordatorios y avisos de cambios o cancelaciones de tu cita. Son mensajes informativos de ayuda: la responsabilidad de acudir a la cita o cancelarla a tiempo sigue siendo tuya, aunque un mensaje no llegue. Puedes pedir dejar de recibirlos en cualquier momento.

5. Inasistencias

Si no acudes a una cita sin cancelarla, el negocio puede registrar la inasistencia y, según su política, aplicar un recargo en tu próxima cita o pedirte que reserves contactándole directamente. La política aplicable se muestra antes de confirmar la reserva.

6. Negocios y profesionales

• Son responsables de mantener sus credenciales seguras y su información actualizada.
• Deben tratar los datos de sus clientes conforme a la normativa de protección de datos.
• No pueden usar la plataforma para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones no deseadas.

7. Responsabilidad

Citabuk procura que el servicio esté siempre disponible, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones. Citabuk no responde de la prestación de los servicios del negocio ni de los acuerdos entre el negocio y sus clientes.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad.

9. Marcas de terceros

WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc. y Telegram es una marca de Telegram FZ-LLC; sus logotipos pertenecen a sus respectivos titulares. Citabuk utiliza sus servicios de forma independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ellos.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la fecha superior indica la última versión.